La gestión del crédito a clientes y la morosidad

LA GESTIÓN DEL CRÉDITO A CLIENTES

Dirigido a:

Directores financieros, directores administrativos, directores comerciales, jefes de venta, vendedores y administrativos de ventas, tesoreros, responsables de cobros y pagos, responsables de crédito y en general a los profesionales del departamento financiero y comercial. Fundamentalmente a todos aquellos profesionales que están relacionados con la concesión y control de créditos a clientes y la gestión de cobro.

Temario:

El escenario económico y financiero.

El riesgo de crédito de la empresa.

La ponderación del riesgo.

La morosidad en España y sus causas.

Elementos a revisar. Establecer una política de crédito.

Negociar con el cliente.

El endeudamiento y el apalancamiento.

El float comercial y financiero.

Entre el comercial y el financiero.

Controlar y cobrar el riesgo.

El comité de crédito.

La evaluación del cliente.

La capacidad de reembolso del cliente.

Análisis financiero del cliente.

Composición y antigüedad de los saldos. Historial de compras y pagos.

Calcular el límite.

La calificación de crédito, scoring.

La ficha de crédito y las alertas.

Los procedimientos.

La documentación y el contrato.

Las condiciones generales de venta.

Verificar el cobro y lanzar el recobro.

La segmentación del deudor.

El proceso de cobro.

El abogado y las acciones judiciales.

La reserva de dominio.

El aval, la solidarización de la deuda, etc.

El acuerdo de aplazamiento o renovación.

La Ley cambiaria y del cheque.

La letra de cambio, el pagaré y el cheque.

La solidaridad ante la deuda.

La prescripción de la deuda y su interrupción. La Ley de servicios de pago.

La Ley de lucha contra la morosidad.

El concurso de acreedores.

Seguros de crédito. Seguros de caución.

Elección y gestión del medio de cobro.

El factoring. El confirming.

Los informes comerciales.

Bases de datos: RAI, ASNEF, BADEXCUG, EQUIFAX, EXPERIAN, CIRBE.

La banca: la gestión de cobro y el descuento.

Empresas de recobro y call centers.

Los informes de la banca y los proveedores.

 

Objetivos:

Preparar al participante para gestionar el crédito eficazmente e implantar un método de análisis de riesgo para evitar la morosidad. Implantar un sistema de cobro y recobro, documentar adecuadamente las operaciones y encauzar jurídicamente las fallidas.